常見問答

常見問答

訂餐說明

【線上訂購】
① 完成線上訂購
② 客服人員將在24小時內主動與您聯繫後出餐
③ 確認訂單資訊/付款資訊
需送餐日前一天17:00前訂購並完成付款(可以預購及指定送餐日﹔除公告特定公休日外,天天送餐)
④ 指定地點等待餐點(住家或醫院)
⑤ 收到餐點若發現有瑕疵狀況,請儘速與本公司聯繫並請低溫保存

 

【電話訂購】
① 訂餐諮詢
訂餐諮詢時間 週一至週五09:00~18:00
訂購諮詢專線 04-22395360
② 確認訂單資訊/付款資訊
需送餐日前一天17:00前訂購並完成付款(可以預購及指定送餐日﹔除公告特定公休日外,天天送餐)
③ 指定地點等待美味餐點(住家或醫院)
④ 收到餐點若發現有瑕疵狀況,請儘速與本公司聯繫並請低溫保存

 

如有其它問題歡迎您隨時與我們連絡,電話:04-22395360 (來電諮詢時間 週一至週五09:00~18:00) / Line一對一即時瞭 (每天09:00~20:00)。

 

配送區域

原台中市區(中區、東區、西區、南區、北區、西屯區、南屯區、北屯區)、太平區、潭子區、豐原區

付款方式

網路ATM、ATM櫃員機

送餐時間

午餐 10:30~12:30、晚餐 16:30~18:30

退餐注意事項

因餐點屬於量身打造個人化商品,於預定到餐日前一天中午12:00後,恕無法要求延後到餐日異動訂餐內容取消訂單

退訂注意事項

因訂購方不可歸責於好食癒之事由 (如︰吃不習慣、無法適應、吃很少、口味不合類似情形) 致好食癒無法繼續履行契約者,訂購方得於到餐日之前或訂餐期間解除契約,但訂購方應賠償好食癒損害,違約金為扣除實際出餐天數定價級距計算餐點總額後的百分之十最高上限為新台幣2,000元,作為手續等相關服務費用。

退訂手續費範例說明︰
林小姐訂購7天營養餐,費用為10600元,使用2天餐點後,反應用餐人吃很少覺得有點浪費,來電說明退訂。
計費方式為 
10600元(7天優惠價)-3200元(單日費用1600*2=3200)=7400元
7400元-740元(7400元*10%)=6660元,總共退費為6660元

 

訂餐配送期限

為確保良好之調理原則及物價波動因素,訂購餐點需於首出餐日起180天內完成所有餐點之配送。

不適用七天鑑賞期

依行政院消保會公告,符合易於腐敗、保存期限較短或客製化商品,訂購後並非提供您試吃該商品。

請問訂購會有優惠嗎?

目前我們有各天數不同的優惠組合,若有其它更新優惠訊息將會公告於本網站最新消息

付完款後是否有相關收據?

待出餐完畢後將會一併開立統一發票。

食材選用

食材方面好食癒嚴選供應商,為顧客做把關,採用有產銷履歷的豬肉、雞肉,SGS認證的雞蛋,中藥部分也都有重金屬及藥物殘留的檢驗,海鮮及蔬菜類也都選擇有自主藥檢的廠商,南北貨公司合格登記的商家,詳細請點選本網站認證食材供應商

為什麼只送午、晚餐,沒有早餐?

好食癒的營養照護團隊,不只是提供病人的飲食營養計畫,還著重病人的心理需求,除了營養調配外還顧慮到病友的心理照護,所以我們希望有一餐,病友可以選擇自己的想吃的,而早晨起床容易食慾不佳,一份套餐可能造成病友飲食的壓力,病友可藉這個機會準備自己想吃的,但在營養及熱量上不用擔心,我們已將午晚餐調整到每日總熱量需求的7~8成,所以病友可以輕鬆獲得所需營養也可以滿足心理。

餐點不是客製化嗎?怎麼還會有菜單?

好食癒的範例餐點為提供客人參考菜色配置,每季應用當季食材設計基礎菜單,以符合每日均衡飲食需求,並用多樣化的食材、多變化的烹煮方式,且顧及口感的情況下製作餐點,再根據用餐人的身高、體重、年齡、癌別或治療方式、身體活動狀況、慢性疾病、過敏食物、飲食禁忌進行個人化配置。

客製化營養餐跟一般營養餐或養生餐有何不同?

一般營養餐或養生餐無法針對個人化的狀況去評估,每個人都吃一樣的菜色及份量,但對於需要精準營養的調養癌友、術後照護病人、慢性疾病病人、養護老人就不是那麼適合。

請問你們選擇的茶飲有哪些功效?

好食癒根據癌症病友常見的副作用就研發口感及功效兼具的茶飲,包括︰耆棗茶、四君子茶、生薑暖生茶、黑豆茶、菊花枸杞茶等,能在化療後調整免疫力、補氣、降低疲憊感、因治療及睡眠障礙造成的噁心感、水腫、眼睛乾燥等。

請問除套餐外,是否可以額外加購飯、粥或其它單一餐點?

好食癒目前餐點服務方式為根據用餐者個人狀況評估後出餐,考量每日均衡飲食需求,恕無法額外加購單一餐點。

請問如有其它營養餐需求(如:月子餐/小產餐/減肥餐),價格如何計算,服務方式為何?

好食癒也提供其它客製化營養餐需求,餐點的設計將根據用餐人的身高、體重、年齡、過敏食物、飲食禁忌、有無慢性疾病進行個人化配置,每季應用當季食材設計基礎菜單,以符合每日均衡飲食需求,價格/餐點品質數量/一日兩送/配送方式/配送範圍,均與化療餐 、術後餐、疾病餐、老人餐一樣。如有其它問題歡迎您隨時與我們連絡,電話:04-22395360 (來電諮詢時間 週一至週五09:00~18:00) / Line一對一即時暸 (每天09:00~20:00)。

請問如果不用陶瓷碗或保溫杯,改用一般免洗餐具,價格如何計算?

為求餐點品質,好食癒目前沒有提供這樣的送餐方式。